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科技战“疫”的台前幕后:IT人如何跑赢新冠病毒

非常之事,必用非常之举。惟其艰难,才更显勇毅!

3月份以来,山东多地出现新冠肺炎疫情感染病例,青岛、淄博、滨州等地先后亮起“红灯”,防控形势严峻复杂。

疫情所到,即为命令

在淄博,一场全城和病毒的赛跑开始了,一群IT人临危受命进入了这个不平凡的战场。

3月8日,淄博市启动全员核酸检测工作,作为淄博市政务云服务提供商,福步云承担起淄博全市核酸检测系统的云上运维工作。

时间紧、任务重,这是一项艰巨的任务:淄博市全市常住人口超470万,顶住470万人口若干轮次核酸检测的高数据量冲击,同时,在访问出现激增的特殊情况时,能够支持淄博市政务云平稳运行。

接到任务指令后,福步云在淄博迅速增派人员,并联合济南总部组建运维特保团队值守现场、实时监控系统运行数据,确保核酸检测系统平稳运行,为淄博市涉疫信息系统树立起坚实的“IT屏障”。

坚守现场,遇见温情

随着疫情的发展,3月10日起,淄博市部分地区被认定为中高风险地区(截止4月17日,淄博目前没有中、高风险区域),并先后发布启动了交通管制和“全员静止”政策。核酸检测数据的快速汇聚和高效流通,对于辅助政府部门进行决策有着重要的意义。

面对全员封闭管理的客观要求,和保障系统稳定运行的重要责任,17天400多个小时里,福步云现场运维特保团队全员封闭在机房中,在办公室就地搭起了简陋的休息处,靠简易行军床和方便速食品撑着,克服吃、住、行等方面的困难,一边敲着代码,一边不眠不休地和病毒赛跑,坚守运维一线。

淄博市大数据局和卫健委领导对此高度重视,多次向运维一线人员送去慰问,更安排专人员驻场与运维特保团队通力协作,协调各方资源派送防疫和生活保障物资到运维现场,保障特保团队在封闭期内的饮食等生活需求。

“每一个核酸检测试管扫描,就会带来一次数据流动”,福步云淄博现场运维特保团队负责人介绍,“特殊时期,我们需要时刻关注云平台的各类安全网络设备、资源利用率和业务系统运行并发量等情况,每半小时上报数据,一旦出现预警,就需要马上启动应急保障方案。同时,也加大了24小时内的巡检频次,确保系统运行万无一失”。

淄博市全员核酸检测期间,十几天的连轴转排查,33000次CPU、内存、并发连接数、网络流量情况等运维监控,福步云成功应对了上千万人次的核检量需求,并创下了单日最高核检量265万人次的系统运行记录。

后方守护 致敬一线

在位于济南的福步云全球运行指挥中心(OpsCenter)现场,福步云总部成立了专班队伍加入到淄博核酸检测系统运维特保团队,主要领导亲自挂帅,组织跟进重保进度及待解决事项,将疫情保障纳入特保范围,坚持底线思维。

按照“宁可备而无用,不可用而无备”的原则,福步云紧急从总部调拨扩容了多台计算节点支持淄博云中心,并制定后台技术力量倾向性优先给予保障等措施,确保“核酸检测系统”运行安全。

福步云山东中心总经理李兆丽表示:“春节前夕,为避免疫情突发带来的影响,我们已经在事前进行了大量的准备工作,在大数据局统一部署下,提前向卫健委交付部署了近百台云服务器,配合进行系统部署架构的升级,同时完成系统性能压力测试,根据压测结果不断推动系统优化。本次战疫过程中,福步云严格按照预案推进执行各项工作,24小时值守,确保三个及时:及时发现、及时汇报、及时处理。”

“此心安处是吾乡”,福步云IT战士配合淄博市大数据局和卫健委,以及众多奔跑在抗疫一线的医护人员,为淄博市创造那份疫情期间难得的安心。疫情仍未远去,挑战依然存在,但福步云IT战士一直都在!

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